1. Mesafeli Hizmet Bilgilendirmesi
Kaç Para Ustam, müşteriler ile tamircileri buluşturan dijital bir aracılık platformudur. Platform üzerinden kurulan işlemler, mesafeli sözleşmeler mevzuatı kapsamında değerlendirilebilecek hizmet ilişkilerine aracılık eder. Bu metin bilgilendirme amaçlıdır; nihai hukuki değerlendirme somut olaya göre yapılır.
2. Cayma Hakkı
Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin, yasal şartlar oluştuğunda cayma hakkına sahip olabileceği durumlar bulunabilir. Cayma hakkının kullanılabilirliği; hizmetin niteliği, ifa durumu ve ilgili mevzuattaki istisnalara bağlıdır.
3. İstisnalar
Özellikle tüketicinin onayıyla ifasına başlanan ve ifası tamamlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Tamir / bakım hizmetinin tamamlanmış olması veya tüketici talebiyle ifaya başlanmış olması, cayma talebinin reddine gerekçe oluşturabilir.
- İfa edilmiş veya ifasına başlanmış hizmetler
- Tüketicinin açık onayıyla ifaya geçilmiş işlemler
- Mevzuatta öngörülen diğer istisnalar
4. Başvuru Yolu
Cayma veya iptal talebinizi sipariş bilgilerinizle birlikte platform destek kanallarına veya legal@kacparaustam.net adresine iletebilirsiniz. Talepler değerlendirilir; uygun görülenlerde iptal / iade süreçleri işletilir. İade süreleri ödeme sağlayıcısına göre değişebilir.