Kullanım Koşulları

1. Tanıtım ve Kapsam

Bu Kullanım Koşulları, Kaç Para Ustam platformu üzerinden sunulan oto tamir pazaryeri hizmetlerinin kullanımına ilişkin şartları düzenler. Platform; araç sahipleri ile profesyonel oto tamircilerini buluşturan dijital bir aracılık hizmetidir.

Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Tanımlar

• Kaç Para Ustam: Oto tamir hizmetleri pazaryeri platformu
• Kullanıcı: Platformu kullanan gerçek ve tüzel kişiler
• Müşteri: Oto tamir hizmeti talep eden kullanıcılar
• Tamirci: Platform üzerinden hizmet sunan işletmeler
• Teklif: Tamircilerin müşteri taleplerine verdiği fiyat teklifleri

3. Hizmetlerimiz

• Tamirci–müşteri eşleştirme ve teklif alma sistemi
• Güvenli ödeme altyapısı
• İletişim ve değerlendirme platformu
• Müşteri destek hizmetleri

4. Üyelik ve Hesap

4.1 Üyelik koşulları

• 18 yaşını tamamlamış olmak
• Doğru ve güncel bilgi vermek
• Geçerli bir e-posta adresine sahip olmak

4.2 Hesap güvenliği

Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Şüpheli aktivite fark ettiğinizde derhal bize bildirmelisiniz.

5. Tamirci Yükümlülükleri

• Geçerli meslek belgesi ve yeterlilik belgelerinin bulunması
• Verilen hizmetlerin kaliteli ve güvenilir olması
• Profesyonel iletişim ve belirlenen sürelerde hizmet
• Platform kurallarına ve vergi yükümlülüklerine uyum

6. Müşteri Yükümlülükleri

• Doğru ve eksiksiz bilgi verilmesi
• Ödeme yükümlülüklerinin zamanında yerine getirilmesi
• Tamircilerle saygılı iletişim
• Yanıltıcı değerlendirme yapılmaması

7. Ödeme ve Faturalama

7.1 Ödeme sistemi

Ödemeler güvenli ödeme sistemi üzerinden yapılır: kredi/banka kartı, havale/EFT ve desteklenen dijital cüzdanlar.

7.2 Ödeme güvencesi

Ödemeniz, hizmet tamamlanıp onaylanana kadar Kaç Para Ustam güvencesinde tutulur.

8. Sorumluluk Sınırları

• Tamirciler tarafından verilen hizmetlerin kalitesi
• Tamirci–müşteri arasındaki anlaşmazlıklar
• Üçüncü taraf kaynaklı teknik sorunlar
• Mücbir sebep halleri

9. Fikri Mülkiyet

Platform, logosu, tasarımı ve içeriği fikri mülkiyet hakları ile korunmaktadır. İzinsiz kullanım yasaktır.

10. Fesih ve İptal

Sözleşme, 30 gün önceden bildirimle feshedilebilir. Platformun kötüye kullanımı durumunda hesap derhal kapatılabilir.

11. İletişim

Kullanıcı İçerikleri ve Sıfır Tolerans Politikası

Kaç Para Ustam üzerinde kullanıcılar tarafından oluşturulan içerikler (sohbet mesajları, dosya ve konum paylaşımları, teklif talebi açıklamaları, değerlendirme ve yorumlar, tamirci profil metinleri) için aşağıdaki kurallar geçerlidir.

• Hakaret, taciz, tehdit, nefret söylemi, müstehcen, şiddet içeren, yanıltıcı, dolandırıcılık amaçlı veya hukuka aykırı içerik paylaşılamaz.
• Uygunsuz içeriğe ve kötü niyetli kullanıcılara karşı sıfır tolerans uygulanır.
• Kurallara aykırı içerikler önceden bildirim yapılmaksızın kaldırılabilir; içeriği paylaşan hesap askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir.
• Her kullanıcı, uygunsuz bulduğu içeriği veya kullanıcıyı uygulama içindeki “Bildir” seçeneğiyle şikâyet edebilir ve sohbetlerde karşı tarafı “Engelle” seçeneğiyle engelleyebilir.
• Bildirimler ekibimiz tarafından en geç 24 saat içinde incelenir; uygunsuz içerik kaldırılır ve içeriği paylaşan kullanıcı hakkında gerekli işlem yapılır.